Τρίτη 19 Φεβρουαρίου 2008

Ελληνικές Τράπεζες (1) ...ή και Ανταγωνιστικότητα (2)

Όταν ήμουν νέος, ένας από τους τότε Προϊσταμένους μου -καλή του ώρα- μου έλεγε: "Είναι μεγάλο λάθος να θεωρείται μητέρα της Ελληνικής γραφειοκρατίας το Δημόσιο. Οι Τράπεζες είναι!".

Δεν είχα ούτε τις εμπειρίες εκείνου, ούτε, βέβαια, λόγο να αμφισβητήσω τα λεγόμενά του.

Τώρα που ανακαλύψαμε και το IBAN μου ήρθε στο νου μια σύσκεψη, στην οποία είχα συμμετάσχει στα μέσα της δεκαετίας του 80 όπου στις (πολυτελέστατες) αίθουσες συσκέψεων της Τράπεζας της Ελλάδος συζητούσαμε Έλληνες και Ξένοι "ξενόφερτοι" (ανήκα σ' αυτούς) με γηγενείς. Θέμα, ήταν στην μόδα άλλωστε, η "μηχανογράφηση", (όπως λέγαμε τότε την σημερινή Πληροφορική) και, ακόμα πιο πολύ, οι βάσεις δεδομένων. Στόχος ήταν ο φορέας -ησυχάστε: μη κερδοσκοπικός- που εκπροσωπούσαν οι ξενόφερτοι (Έλληνες και ξένοι) ήθελαν να πείσουν το Ελληνικό Κράτος και τις Ελληνικές Τράπεζες να αποκτήσουν, κατά τρόπο οικονομικό, βάσεις δεδομένων για τις οποίες ήταν διατεθειμένος να δώσει πολλά χρήματα..

Αρχίσαμε με τα Υπουργεία…

Με δέος παρακολουθούσαμε οι "ξενόφερτοι" βαρύγδουπες δηλώσεις της κάθε μιας υπηρεσίας για τη βάση δεδομένων που θα έφτιαχνε... Θυμίζω: ήταν γύρω στο 1985…

Το Υπουργείο Δημόσιας Τάξης τη βάση δεδομένων για τις ταυτότητες...

Το (διαφορετικό τότε) Υπουργείο Εσωτερικών τη βάση δεδομένων για τα εκλογικά βιβλιάρια...

Το Υπουργείο Εσωτερικών (πάλι -άλλη υπηρεσία-) τη βάση δεδομένων για τα Διαβατήρια, που έβγαζε τότε εκείνο…

Το Υπουργείο Προνοίας, αν και πολύ θα το ήθελε, δήλωσε ότι δεν έβλεπε εφικτό τότε να δημιουργήσει βάση δεδομένων για τους ασφαλισμένους… αλλά μια άλλη υπηρεσία του ονειρευόταν –υπήρχε ένα είδος υποχρέωσης για την ελεύθερη διακίνηση εργαζομένων που επέβαλε η εισδοχή μας στην τότε ΕΟΚ- βάση δεδομένων (με τεράστια προβλήματα απορρήτου κλπ) για τα θέματα υγειονομικής (ιατροφαρμακευτικής) καλύψεως των εργαζομένων.

Το Υπουργείο Δικαιοσύνης είχε κατά νου τη δημιουργία βάσεως δεδομένων για τους υποδίκους κλπ (χρήσιμη για το Ποινικό Μητρώο)…

Το Υπουργείο Οικονομικών είχε στα σκαριά την βάση δεδομένων για τον Αριθμό Φορολογικού Μητρώου…

Τα είκοσι τόσα χρόνια απόστασης δε με βοηθούν να θυμηθώ όλα τα Υπουργεία και τα πλάνα τους. Είχα πάντως εντυπωσιασθεί για το τι θα γινόταν –θυμίζω πάλι: γύρω στο 1985- στην Ελλάδα…

Όλα σταμάτησαν όταν οι ξένοι «ξενόφερτοι» θύμισαν στους πατριώτες μας ότι, χονδρικά, στις πιο πολλές από αυτές τις βάσεις, είναι κοντά στα 10.000.000 οι εγγραφές που πρέπει να γίνουν (όσοι οι κάτοικοι της χώρας), οι οποίες στο 90% τους περίπου είναι ταυτόσημες (όνομα, επώνυμο, πατρώνυμο, ημερομηνία γεννήσεως, τόπος γεννήσεως κλπ) και θα πρέπει να εξασφαλισθεί να γραφούν αυτά τα πράγματα μία μόνο φορά και σωστά. Άρα θα πρέπει να αποφασίσουν ποιος θα κάνει την βασική εισαγωγή δεδομένων για να τη δώσει στις άλλες υπηρεσίες για να προσθέσουν τα δικά τους στοιχεία. Πρότειναν μάλιστα τη δουλειά να την κάνουν τα Υπουργεία, που είχαν ήδη αρχίσει…

Απλά -δεν θυμάμαι την, ούτως ή άλλως, βλακώδη δικαιολογία- η πρόταση δεν έγινε δεκτή. Από η άλλη ο φορέας του Εξωτερικού δεν δεχόταν να πληρώσει 10 φορές την εισαγωγή των στοιχείων ταυτότητας του κάθε Έλληνα.

Για να έλθω στο ψητό: Γυρίσαμε τότε στις Τράπεζες και τους ζητήσαμε να δημιουργήσουν ενιαία δομή για τους αριθμούς λογαριασμού. Οι Τράπεζες δεν απέρριψαν βέβαια την προσφορά ευθέως, αλλά όπως όλοι γνωρίζουμε, δεν το έκαναν ποτέ. Το πήραν να το «συζητήσουν» στην Ένωση Ελληνικών Τραπεζών. Ίσως το συζητούν ακόμη…

Τώρα με το ΙΒΑΝ που επιβάλλει η Euroland, οι ελληνικοί αριθμοί λογαριασμού είναι αναμφισβήτητα οι μεγαλύτεροι της Ευρώπης. Ο λόγος είναι φαίνεται ότι θέλουν να τα έχουν ΟΛΑ μέσα στον αριθμό λογαριασμού ακόμα και τον αριθμό υποκαταστήματος παρακαλώ, λες και στα συστήματα on line δεν είναι δυνατόν να βρουν από ποιο υποκατάστημα εξυπηρετείται ο δεδομένος λογαριασμός. Υποπτεύομαι, βλέποντας τα ΙΒΑΝ λογαριασμών μου σε μιά Τράπεζα, ότι μία από αυτές βάζει στο ΙΒΑΝ της –μάλλον έτσι, για να γεμίσει με αριθμούς- ΔΥΟ φορές τον αριθμό υποκαταστήματος.

Αυτά όλα σημαίνουν δύο πράγματα:

· Αν αλλάξεις σπίτι, ο αριθμός λογαριασμού σου σε μια Τράπεζα, τουλάχιστο από όσες ξέρω, θα αλλάξει αν θελήσεις να εξυπηρετείσαι από το κοντινό σου υποκατάστημα. Είμαι θύμα της ιστορίας διότι, χωρίς να γνωρίζω όλα αυτά τα τερτίπια, προ δεκαπενταετίας που περνούσα για τουρισμό από την Καλαμάτα και είχα πολλά χρήματα μαζί μου, άνοιξα λογαριασμό σε ένα υποκατάστημα μεγάλης Τράπεζας στην Καλαμάτα. Έκτοτε είναι ζήτημα αν περνώ μια φορά στα δύο χρόνια από εκεί. Δεν τολμώ όμως να μεταφέρω τον λογαριασμό γιατί από αυτόν πληρώνονται με πάγια εντολή πλήθος άλλων λογαριασμών και χρειάζεται πολλή δουλειά για τη μεταφορά αυτή. Ποιος ξέρει τι θα φαντάζονται οι υπάλληλοι της Τράπεζας στην Καλαμάτα που θα βλέπουν συχνές κινήσεις στον λογαριασμό ενός κυρίου που δεν τον έχουν δει ποτέ;…

· Το χειρότερο είναι η δουλειά που χάνεται στις Τράπεζες για την εισαγωγή των αριθμών λογαριασμού ΙΒΑΝ. Οι Βελγικοί αριθμοί ΙΒΑΝ έχουν 16 ψηφία και οι ελληνικοί γύρω στα 27 -τα πιο πολλά από τα οποία είναι μηδενικά!-. Πόσο κοστίζει η δακτυλογράφηση 10 παραπάνω ψηφίων για κάθε λογαριασμό από τους χειριστές των τραπεζών για τα εκατομμύρια συναλλαγές που γίνονται καθημερινά; Πάντως και αυτή την μπούρδα των φωτεινών μυαλών των Τραπεζών ΕΜΕΙΣ την πληρώνουμε -έστω είτε σε μείωση των κερδών τους ή με την εισαγωγή απίθανων προμηθειών για τη δικαιολόγηση του υπερβολικού κόστους συναλλαγών που οι ίδιες προκαλούν!

Ζήτω η Ελληνική ανταγωνιστικότητα…

Τραπεζικές Μπούρδες η Κουτοπονηριές...

Από καιρό ήθελα να ασχοληθώ με τις Τράπεζες στην Ελλάδα. Είναι πολλά τα ανέκδοτα και οι απρέπειές τους. Σήμερα όμως ένας φίλος μου έδωσε την αφορμή να αρχίσω...
Βοηθώ ως εθελοντής στην τήρηση των Βιβλίων μία μη κερδοσκοπική φιλανθρωπική εταιρεία. Είναι καινούργια σχετικά με αξιόλογο έργο και με αναγνώριση, πράγμα που τη βοηθεί να έχει σημαντική -για τον σκοπό που φτιάχθηκε- οικονομική επιφάνεια.
Όταν προ ημερών ήλθε η κίνηση λογαριασμού του Δεκεμβρίου, παραξενεύτηκα και ρώτησα τους υπεύθυνους γιατί όλον τον χρόνο δεν υπήρχε καθόλου εγγραφή τόκων. Σήμερα λοιπόν πήγαν στην Τράπεζα και ρώτησαν. Και η απάντηση ήταν αποστομωτική:
- Μα είσαστε μη κερδοσκοπική εταιρεία!
Κατά τον Διευθυντή του Καταστήματος της Τράπεζας, μια και η Εταιρεία είναι μη κερδοσκοπική, τους τόκους από τις καταθέσεις της θα τους καρπούται η (κερδοσκοπική) Τράπεζα και όχι τα άρρωστα παιδιά, η οι νέοι που ενισχύει η Εταιρεία;
Μεγάλο παιχνίδι των λέξεων... Το "μη κερδοσκοπικό" που σε όλο τον κόσμο σημαίνει "δεν μοιράζω κέρδη στους εταίρους μου" για τις Ελληνικές Τράπεζες σημαίνει "αφού εσύ δε θέλεις κέρδη, δώστα μου εμένα"...
Κάπου είχα ακούσει ότι έχουμε και Τραπεζικό Διαμεσολαβητή... Ίσως θα είναι σαν την συμπάθειά μου τον Συνήγορο του Καταναλωτή...

Σάββατο 16 Φεβρουαρίου 2008

Ολυμπιακές τελεσιδικίες...

Την ανάρτηση αυτή την είχα μισοετοιμάσει (μέ άλλο τίτλο) από τις 4 Δεκεμβρίου 2007.
Την κράτησα στο ψυγείο γιατί έβλεπα ότι η υπόθεση της Ολυμπιακής ενοχλούσε... Μέχρι, μου έλεγαν, και Υπουργοί "άλλαζαν θέση" γιατί οι δημοσκοπήσεις έδιναν (μικρό για το μέγεθος της συνηθισμένης σχιζοφρενικής συμπεριφοράς μας στις δημοσκοπήσεις) προβάδισμα στην επιθυμία των συνελλήνων να μείνει άθικτη η Ολυμπιακή...
Η χτεσινή τελεσίδικη απόφαση του Ευρωπαϊκού Δικαστηρίου (και για να καθησυχάσουμε τους ασχέτους που βλέπουν παντού συνομωσίες: από το 2003 ένα καλό, όπως λέγεται, Έλληνα Πρόεδρο που προτάθηκε από την κυβέρνηση Σημίτη έχει...) μας κάνει να ξανασυζητάμε για Ολυμπιακή... Ειλικρινά ελπίζω για τελευταία φορά ως προς το αν πρέπει να κλείσει ή όχι...
Τι υπέροχη χώρα... Όπου όλοι οι πολιτικοί, που δεν έχουν την καυτή πατάτα στα χέρια τους, κάνουν ότι δεν καταλαβαίνουν. Είμαστε 27 χρόνια στην Ευρωπαϊκή Ένωση, αλλά δεν έχουμε (ή κάνουμε ότι δεν έχουμε) καταλάβει ότι η Ευρωπαϊκή Ένωση είναι κάτι πιο πολύ από τα διάφορα Κοινοτικά Πλαίσια Στήριξης (δηλ. χρήματα που δίδονται ανεπιστρεπτί).
Βλέπετε ότι, προκειμένου να μη θιγούν διάφορα συμφέροντα, μόλις προ τριετίας αρχίσαμε να μιλάμε (χωρίς να το πολυκαταλαβαίνουμε) για ανταγωνισμό και για τους κανόνες του (βλέπε βιομηχανίες γάλακτος, διανομή πετρελαιοειδών κλπ λες και πριν δεν υπήρχε τίποτα μεμπτό!). Ακόμα όμως δεν έχουμε καταλάβει τίποτα για την ελεύθερη διακίνηση προϊόντων, τίποτα για την ελευθερία εγκαταστάσεως και "ακόμα πιο τίποτα" για την ελευθερία διακίνησης κεφαλαίων.
Τώρα το δικαστήριο επέβαλε και άλλο "πρόστιμο" 500 εκατομμύρια ευρώ στην Ολυμπιακή -ακριβέστερα: την υποχρεώνει να τα επιστρέψει στο Ελληνικό κράτος-. Και για να τονισθεί η όλη παράλογη κατάσταση, το κράτος που κέρδισε τα 500 αυτά εκατομμύρια (έστω μόνο "στα χαρτιά" γιατί σίγουρα δεν θα βρει φράγκο όσο κι'αν τα αναζητήσει) δηλώνει μέσω του Υπουργού Μεταφορών κατά την "Καθημερινή" ότι "η απόφαση είναι δυσάρεστη".
Εγώ πάντως, αν κέρδιζα σε δίκη, τη λέξη "δυσάρεστη" δε θα την ξεστόμιζα...
Άντε να τελειώνουμε με την υπόθεση αυτή. Στείλτε τους εισπράκτορες να πάρουν ότι βρουν και αφήστε τις αεροπορικές συγκοινωνίες στον ελεύθερο ανταγωνισμό. Έλεος, δε θέλω να πληρώνω και άλλο!
Και, παρακαλώ, όχι άλλα δάκρυα για τον "εθνικό αερομεταφορέα"... (Το έβαψα μπλε για το "εθνικό"...)